MURA.ID
Di Mura, kami menghargai dan melindungi privasi setiap pelanggan yang mengunjungi maupun bertransaksi melalui website kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan.
Data yang Kami Kumpulkan
Saat Anda melakukan pemesanan atau menggunakan layanan kami, kami dapat meminta beberapa informasi pribadi yang diperlukan untuk memproses transaksi, seperti:
- Nama lengkap
- Alamat pengiriman
- Nomor telepon
- Alamat email
- Informasi transaksi dan pembayaran
Selain itu, saat Anda mengakses website Mura, sistem kami dapat mengumpulkan informasi teknis tertentu secara otomatis, termasuk alamat IP, jenis perangkat, browser yang digunakan, serta aktivitas kunjungan di website. Informasi ini digunakan untuk membantu kami memahami kebutuhan pelanggan dan meningkatkan kualitas layanan.
Penggunaan Informasi
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai keperluan, antara lain:
- Memproses dan mengirimkan pesanan pelanggan
- Mengelola pembayaran dan konfirmasi transaksi
- Memberikan layanan pelanggan
- Mengirimkan informasi terkait pesanan
- Meningkatkan performa website dan pengalaman pengguna
- Menyampaikan informasi promosi atau penawaran khusus apabila pelanggan memberikan persetujuan
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi pelanggan kepada pihak lain tanpa izin, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk mendukung proses operasional seperti pengiriman dan pembayaran.
Persetujuan Pengguna
Dengan menggunakan website Mura dan memberikan informasi pribadi Anda, maka Anda dianggap telah memahami dan menyetujui pengumpulan serta penggunaan data sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
Hak Pengguna atas Data Pribadi
Pelanggan berhak untuk meminta pembaruan, perbaikan, atau penghapusan informasi pribadi yang tersimpan di sistem kami sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Apabila Anda ingin mengubah data, menghentikan komunikasi promosi, atau memiliki pertanyaan terkait privasi, silakan menghubungi tim layanan pelanggan Mura melalui kontak yang tersedia pada website.
Keamanan Data
Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi pelanggan dengan menerapkan langkah-langkah perlindungan yang wajar guna mencegah akses, penggunaan, atau pengungkapan data tanpa izin.
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan maupun peraturan yang berlaku.
